Личный бренд руководителя: зачем собственнику соцсети

«Я не хочу вести соцсети, я хочу заниматься делом» — нормальная позиция собственника. Проблема в том, что в услугах с высоким чеком клиенты выбирают не компанию, а человека, который за ней стоит.

Разберём, когда личный бренд руководителя правда нужен, сколько времени отнимает и как это устроить без ежедневного сидения в телефоне.

Когда это правда нужно

Закономерность в первых 3 строках: чем дороже ошибка клиента, тем важнее понять, кому он доверяет деньги. Личный бренд закрывает именно это.

3 задачи, которые это решает

Тёплые заявки. Человек, который 6 месяцев читал собственника, приходит с готовым доверием. Торг и проверки сокращаются, цикл сделки короче.

Наём. Специалисты идут к руководителю, которого знают по публикациям. Для малого бизнеса это часто важнее заявок: сильных людей сложнее найти, чем клиентов.

Партнёрства. Входящие предложения о совместных проектах приходят к людям, а не к безличным компаниям.

Вторая задача недооценена. Собственники начинают ради клиентов, а через год замечают, что главный эффект — отклики на вакансии от тех, кого раньше приходилось искать.

Сколько времени отнимает

2 часа в месяц от руководителя, если работа устроена правильно.

Схема: раз в месяц разговор на 40–60 минут на диктофон. Редактор задаёт вопросы, собственник отвечает голосом. Дальше расшифровка, сборка текстов, согласование фактов — 15 минут на проверку.

Из одного разговора выходит 6–8 публикаций: это месяц контента при ритме 2 поста в неделю.

Попытка писать самому ломается на втором месяце: у собственника нет 6 часов в неделю, и это нормально.

О чём писать

Не о себе, а о работе глазами человека, который принимает решения.

• Решения, которые пришлось принять, и чем они обернулись.
• Отказ от заказа или от клиента — с причиной.
• Ошибки компании и то, как их исправляли.
• Как устроены цены изнутри: из чего складывается смета.
• Несогласие с тем, как принято в отрасли.
• Как нанимаете и чему учите людей.
• Цифры по своему рынку: что видите по 200 заказам в год.

Третий пункт даёт больше отклика, чем остальные 6. Руководитель, который рассказал о провале, выглядит надёжнее того, у кого всё идеально.

Чего не публиковать

4 типа контента, которые работают против.

Мотивационные рассуждения. «Успех приходит к тем, кто не сдаётся» — текст, после которого отписываются.

Личная жизнь без связи с делом. Семья, отдых, автомобиль — это другая аудитория и другие ожидания.

Политика и острые темы. Половина аудитории будет не согласна, и это касается не взглядов, а бизнеса.

Пересказ новостей отрасли. Без вашего вывода новость не ваш контент.

Где вести

Для личного бренда руководителя рабочих площадок 2.

Telegram. Канал от первого лица: аудитория приходит за позицией автора, формат допускает рассуждения и несогласие.

TenChat. Деловая аудитория, предприниматели и руководители. Подходит, если продаёте бизнесу.

ВКонтакте для личного бренда работает слабее: там лучше заходит контент компании с фото работ и ценами. Вести обе линии — компанию и личную — можно, но это 2 разных проекта.

Как начать за месяц

1. Решите, зачем: заявки, наём или партнёрства. От этого зависят темы.
2. Сформулируйте 1 утверждение, с которым готовы спорить годами.
3. Проведите первый разговор на 40 минут по 20 вопросам.
4. Соберите 6–8 публикаций и согласуйте факты.
5. Поставьте ритм 2 поста в неделю и держите 3 месяца.
6. На четвёртый месяц посмотрите, какие входящие пришли без рекламы.

Второй шаг определяет всё остальное. Без позиции публикации складываются в ленту наблюдений, по которой вас не вспомнят.

Как делаем это мы

Работа строится на интервью: 1 разговор в месяц на 40–60 минут. Больше от руководителя не требуем, меньше не бывает достаточно.

Тексты отдаём на проверку фактов, а не стиля. Собственник правит цифры и формулировки по сути, за читаемость отвечает редактор.

Личную жизнь в контент не берём без прямого запроса. Она размывает аудиторию: подписывались за экспертизу.

Раньше соглашались писать от лица руководителя без его участия, по брифу. Получалось гладко и неузнаваемо — клиент сам говорил, что это не его слова. Теперь без интервью не работаем.

Входит в продвижение в Telegram и ведение соцсетей.

Частые вопросы

Личный бренд руководителя не требует сидеть в телефоне. Он требует 2 часов в месяц и готовности говорить то, с чем кто-то не согласится.