SMM для ветеринарной клиники: контент, который расходится репостами и приводит на приём

Кот три дня не ест. Хозяйка в два часа ночи листает ленту и находит видео ветеринара: спокойный голос, кот на руках, «вот три признака, когда ехать прямо сейчас, а когда можно подождать до утра». Она едет утром — в эту клинику. Потому что врач говорил о коте так, как она сама о нём думает.

В ветеринарии владелец выбирает клинику по тому, как врач относится к животному. Это видно только в соцсетях — и это самый «шэрабельный» контент из всех, что мы делаем. Мы в Copyspace шесть лет ведём соцсети для медицины, и ветклиники растут в соцсетях быстрее всех.

Зачем ветклинике соцсети, если пациенты и так приходят

Потому что приходят они на экстренку, а деньги клиника зарабатывает на плановом: вакцинации, стерилизации, стоматологии, диагностике. Плановое покупают спокойно — и покупают в ленте.

• Владельцы эмоционально вовлечены и репостят охотно. Одна история спасённого котёнка приводит больше подписчиков, чем месяц рекламы.

• Повторные визиты — основа выручки. Подписчик помнит, что пора на вакцинацию, потому что вы напомнили.

• Отзывы решают. Ветклиники проверяют на Яндекс.Картах и во ВКонтакте — их ведём вместе.

Пять ошибок, которые мы видим у ветклиник

• Только скидки на вакцинацию. Лента-прайс не вызывает ни доверия, ни репостов.

• Нет врачей и животных в кадре. А это единственное, ради чего подписываются.

• Страшные фото. Операции крупным планом отпугивают. Показывайте «после», а не «во время».

• Никто не отвечает ночью. «Собаку рвёт, что делать?» — вопрос в комментариях без ответа до утра. Это потерянный пациент и репутация.

• Медицинский язык. «Пироплазмоз, этиология…» — владелец хочет «клещ укусил, что делать».

Что публиковать: рубрикатор ветклиники

Где вести

• ВКонтакте — основная площадка: запись, отзывы, реклама по району, ночные вопросы.

• VK Клипы / Shorts — врач с животным на руках. Такое видео смотрят и репостят без рекламы.

• Telegram — канал клиники: «свободные окна», напоминания о сезоне, ответы.

• Дзен — «Клещ укусил собаку: что делать по шагам» — трафик из поиска каждый сезон.

• Яндекс.Карты и 2ГИС — отзывы; ведём вместе с соцсетями.

Что нельзя

• Ветеринарные препараты и услуги в рекламе — с соблюдением закона о рекламе (лицензия, без гарантий результата).

• Фото питомцев и владельцев — с согласия владельца.

• Шокирующие изображения операций и травм — не публикуем.

• Советы по дозировкам лекарств в постах — только «к врачу», без цифр.

• Реклама у блогеров и в таргете — с маркировкой.

Каждый пост проверяем до публикации — это часть ведения.

Как выглядит результат через три месяца

Ориентир для клиники на 3–6 врачей:

• 20–30 публикаций и 60–80 сторис в месяц, из них 10–15 видео с врачами и животными;

• рост сообщества в 3–5 раз — в ветеринарии органика самая сильная;

• записи на плановые услуги из соцсетей — с первого-второго месяца;

• к третьему — сезонные кампании (клещи, вакцинация) закрываются через ленту, а не через рекламу.

Почему с нами

• Тарифы от 70 000 ₽ в месяц: «Старт» — до трёх соцсетей, 10 постов, 5 коротких видео и от 20 сторис. «Про» за 120 000 ₽ — до пяти соцсетей, 15 постов, 10 видео, от 40 сторис и съёмка по сценарию: в этой нише чаще берут его. Отчёты, аналитика и работа по договору — в каждом тарифе.

• Снимаем врачей с животными — знаем, как снять так, чтобы было тепло и не страшно.

• Сезонный календарь на год: контент выходит до сезона, а не после.

• Яндекс.Карты и 2ГИС ведём вместе с соцсетями.

• Рейтинг 5,0 на Яндекс.Картах, клиенты пишут про общение «без давления, по-человечески».

• Месяц SMM в подарок при оплате трёх месяцев. Для пробы — тест таргета за 15 000 ₽ на две недели.

Частые вопросы

Хозяйка кота в два часа ночи ищет, кому доверить. Давайте сделаем так, чтобы утром она приехала к вам.