О КОМПАНИИ
Локальный премиальный супермаркет с акцентом на фермерские, импортные и редкие продукты, которые сложно найти в сетевых магазинах. Находится в Москве, район Митино.
ЗАПРОС КЛИЕНТА
Клиент пришёл с задачей привести соцсети в рабочее состояние и сделать их понятным инструментом для привлечения покупателей в офлайн-магазин.
На старте было важно:
• выстроить регулярное и системное ведение соцсетей
• создать единую визуальную концепцию без хаоса в ленте
• оживить контент и начать вовлекать аудиторию
• связать соцсети с офлайн-точкой и стимулировать визиты в магазин
• уйти от разрозненных публикаций к понятной контент-логике и воронкам
• создать единую визуальную концепцию без хаоса в ленте
• оживить контент и начать вовлекать аудиторию
• связать соцсети с офлайн-точкой и стимулировать визиты в магазин
• уйти от разрозненных публикаций к понятной контент-логике и воронкам
Ключевой запрос — не «красивые посты», а работающие соцсети, которые поддерживают продажи и усиливают бренд магазина.
ПРОДЕЛАННАЯ РАБОТА
Первоначально разработали стратегию продвижения с фокусом на офлайн-трафик и регулярное вовлечение аудитории. Начали ведение и развитие площадок: ВКонтакте, Telegram, Яндекс Карты.
Сформировали визуальную концепцию с акцентом на продукт и сезонность. Организовывали и проводили ежемесячные фото- и видеосъёмки. Разработали креативы для купонов, акций и специальных предложений. Настроили воронки вовлечения внутри соцсетей. Предложили и реализовали механики розыгрышей как точку входа в аккаунт.
Также, запустили таргетированную рекламу и подготовили рекламные креативы. Закупали рекламу в локальных сообществах района и организовывали коллаборации с локальными проектами и партнёрами.
РЕЗУЛЬТАТ
Соцсети стали рабочим каналом коммуникации, а не просто витриной.
Telegram превратился в активный канал с регулярной вовлечённостью и откликом аудитории. Средний охват сторис вырос в 3 раза за счёт системной работы с контентом и форматами, а рост подписчиков за год составил 50%.
Публикации начали получать живые реакции, комментарии и ответы в директ. Контент стал ассоциироваться с брендом и вызывать доверие у локальной аудитории.
«Гастроном Стандарт» закрепился в восприятии как современный, тёплый и живой магазин у дома. Повысилась узнаваемость бренда среди целевой аудитории района. Соцсети начали поддерживать офлайн-продажи через акции, купоны и вовлекающие механики.
ОТЗЫВ КЛИЕНТА
