Коротко о кейсе
Премиальному продуктовому магазину «Гастроном Стандарт» в московском районе Митино нужны были соцсети, которые приводят покупателей в офлайн-точку. Мы выстроили SMM для продуктового магазина: стратегия, визуальная концепция, ежемесячные съёмки, розыгрыши, таргет и реклама в районных сообществах. За год подписчиков стало на 50% больше, а средний охват сторис вырос в 3 раза.
01О компании
Локальный премиальный супермаркет с акцентом на фермерские, импортные и редкие продукты, которые сложно найти в сетевых магазинах. Находится в Москве, в районе Митино.
02Запрос клиента
Клиент пришёл с задачей привести соцсети в рабочее состояние и сделать их понятным инструментом для привлечения покупателей в магазин. На старте было важно:
- выстроить регулярное и системное ведение соцсетей;
- создать единую визуальную концепцию без хаоса в ленте;
- оживить контент и начать вовлекать аудиторию;
- связать соцсети с офлайн-точкой и стимулировать визиты в магазин;
- уйти от разрозненных публикаций к понятной контент-логике и воронкам.
Главное в запросе
Нужны были не «красивые посты», а работающие соцсети, которые поддерживают продажи и усиливают бренд магазина.
03Что сделали
- Стратегия. Разработали стратегию продвижения с фокусом на офлайн-трафик и регулярное вовлечение. Начали ведение соцсетей — ВКонтакте и Telegram — и карточки на Яндекс.Картах.
- Визуал и съёмки. Сформировали визуальную концепцию с акцентом на продукт и сезонность, каждый месяц проводили фото- и видеосъёмки.
- Акции и вовлечение. Сделали креативы для купонов, акций и специальных предложений, настроили воронки вовлечения внутри соцсетей и запустили розыгрыши как точку входа в аккаунт.
- Реклама. Запустили таргетированную рекламу, закупали размещения в локальных сообществах района и организовывали коллаборации с местными проектами и партнёрами.
04Результат
Соцсети стали рабочим каналом коммуникации, а не просто витриной.
- Telegram превратился в активный канал с регулярной вовлечённостью: средний охват сторис вырос в 3 раза, подписчиков за год стало больше на 50%.
- Публикации получают живые реакции, комментарии и сообщения в директ.
- «Гастроном Стандарт» закрепился в восприятии как современный, тёплый и живой магазин у дома, выросла узнаваемость среди жителей района.
- Соцсети поддерживают офлайн-продажи через акции, купоны и вовлекающие механики.
Почему локальному бизнесу нужны соцсети — в статье «Зачем бизнесу соцсети?».
05Отзыв клиента
Какие площадки вели для продуктового магазина?
ВКонтакте, Telegram и карточку на Яндекс.Картах.
Как соцсети помогли офлайн-продажам?
Через акции, купоны, розыгрыши и рекламу в районных сообществах — соцсети стали приводить жителей района в магазин.
